防犯カメラ設置で隣家からクレームが・・・・

お得意様からの依頼で防犯カメラを取付することになりました。

 

そもそもの発端は「電気温水器の温度設定が勝手に変わる」というもの。

「夜中に温水器のあたりで物音がする」

「カメラで撮影して犯人探しと防犯したい」

「電気屋さんお願い！」

 

正直、ちょっと被害妄想な気もします。

（ちなみに電気温水器は本体での設定変更はほぼ無理です）

（音がするのは温水器の動作音では？）

（温水器で人が通り抜けできないスペースなので逃げ場は無いのでは？）

と説明させていただきましたが、お客様がどうしてもと言われるので

取付することになりました。

 

電気温水器の自動湯張機能の故障などで動作音が大きくなることも

時々あります。念の為サービスマンに点検してもらい湯張ポンプや

沸き上げポンプに以上無いことを確認してから

工事をさせていただきました。

 

ご高齢の夫婦なので手間のかからないパナソニックの

録画式インターホン+無線式オプションカメラを選択。

 

厄介なことに温水器のあるスペースは隣家の玄関前なので

考え無しに設置してしまうと隣家への人の出入りが丸見えなのです。

隣家が映らないよう壁から離して画角が狭くなるよう工夫して

取付し始めました。

（このくらい離せば御隣が映らないように設置できそうです）

 

しかし案の定、取付途中に御隣の御主人から声かけられました。

「・・・これ、防犯カメラなんじゃないの？ウチも撮られちゃう？」

 

　　電気温水器のいたずら防止で御宅への意図は何もありません、

　　こちらの御宅が映らないように角度調整します、

　　試動時に立ちあって画像を確認してもらいます、

　　納得いただけなければ撤去いたします、

 

などなど説明して一応御理解いただけました。

かろうじて作業を続行です。

 

ほどほど工事が進んだ頃に隣家の奥様が帰宅されました。

「どういうこと！！！。

うちが何か悪さしたっていうの？。

疑われるようなことはしてないわよ！！。」

・・・・こうなると説明どころではありません。

お客様夫婦と御隣夫婦と両家総出で話をしていただき結局カメラは別の場所に

取付し直すことになりました。

（意図しない方向に向けて取り付けた様子）

せっかく取付けたのが無駄になってしまったということよりも

お客様の御希望（温水器の監視）が実現できなかったので残念です。

新築したときには隣家との間に目隠しがあったのですが

数年前の強風で壊れて撤去してしまっているので

隣家の皆様からは余計に苦になる所です。

 

こちらで事前に動いて御隣の了解取ればよかったかも、とも思いましたが

隣家との関係はお客様しだいなのであまり立ち入るのもどうかとも思いました。

 

お客様には御礼どころか「迷惑かけてすまんかった」と

御詫びを言っていただき大変恐縮でした。

 

いろんな面で考えさせられる工事でした。