蛍光管型LEDの不具合です。

４年ほど前に行灯型什器の内部の蛍光灯照明を

LEDに交換していただいたお客様からクレームです。

「また一本おかしい。

点滅してる。

２年くらい前にも一本交換してもらったよね。

どういうこと？（怒）。」

「申し訳ございません！！」

即、お詫びと状況確認に伺いました。

 

行灯に内臓している照明は６台。

取付２年後に１本、更に２年後に１本では

「初期不良で運悪かった」では済まされない故障率です。

40000時間、実働10年を謳うLED管を入れたのにガッカリ。

商品だけでなくメーカー自体、ひいては納入した弊社も信用できない、

という話になってしまいます。

 

とりあえず代替品を至急で手配。

入荷次第交換させていただきました。

ビフォー

アフター

用心のため前回交換品とも機種を変えたので

１台の行灯什器に３種類のLED管が入っている状態になってしまいました・・・。

 

ちなみに今回の新旧比較。

仕様が違うやん・・・・。

とりあえず様子見です。

弊社が悪いわけではありませんがお勧めした納入業者として

申し訳ない気持ちで一杯です。

このまま不具合無く点灯し続けることを祈ります。